8 (800) 7000 854
Ювелирика

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

  1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

    1.1. Пользователь – физическое лицо, использующее программные средства просмотра интернет-контента в сети Интернет.

    1.2. Покупатель – Пользователь, принимающий условия настоящего договора и разместивший заказ на сайте www.myjuvelirika.ru.

    1.3. Продавец – Индивидуальный предприниматель Бамбах Марина Андреевна, ОГРНИП 304026917700112, ИНН/КПП  026901004364, фактический адрес Интернет-магазина:  452750, Республика Башкортостан, город Туймазы, ул.70 лет Октября, 17, АБК-2. Свидетельство о постановке на специальный учет в Государственной пробирной палате № ИП0200904544 от 18.03.2016 г.

    1.4. Товар – ювелирные изделия и часы, российского и иностранного производства, из золота, серебра, платины, палладия со вставками из драгоценных или полудрагоценных камней или без таковых, предлагаемые к продаже в магазинах Ювелирной сети «Ювелирика» или на сайте www.myjuvelirika.ru.

    1.5. Интернет-магазин Ювелирика – сайт в сети Интернет, расположенный по адресу www.myjuvelirika.ru, на котором представлен Товар, предлагаемый Продавцом для приобретения, а так же информация о правилах доставки и оплаты товара.

    1.6. Заказ – оформленный по определенной форме запрос Покупателя на приобретение, доставку и оплату Товара, выбранного на сайте www.myjuvelirika.ru или посредством контактного телефона, указанного на сайте www.myjuvelirika.ru (далее по тексту -Сайт).

  2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    2.1.Продавец осуществляет продажу Товара через сеть ювелирных салонов «Ювелирика» и Сайт. 

    2.2.Заказывая Товар на Сайте, Пользователь выражает свое согласие с нижеизложенными условиями продажи Товара (далее – Условия продажи Товара).

    2.3.Настоящие Условия продажи Товара, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

    2.4.Настоящие Условия продажи и Договор публичной оферты постоянно размещены по адресу www.myjuvelirika.ru  и могут быть изменены Продавцом без предварительного или последующего уведомления Пользователя/Покупателя.

    2.5.Нажимая кнопку «Заказать» при формировании Заказа, Пользователь соглашается с Условиями продажи Товара, изложенными в настоящем Договоре.

    2.6.Настоящий договор вступает в силу с момента отправки Покупателю электронного подтверждения принятия Заказа с электронного адреса  zakaz@myjuvelirika.ru или с момента принятия Заказа от Покупателя по телефону +8 (800) 7000854.

    2.7.Предоставление адреса электронной почты (e-mail) Пользователем или Покупателем Продавцу, считается выражением согласия Пользователя/Покупателя на его использование в целях информирования о статусе заказа, осуществления рассылок рекламно-информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и иных мероприятиях Продавца.

  3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

    3.1.В рамках настоящего Договора Продавец предоставляет возможность Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением Пользователем предпринимательской деятельности, Товар, представленный на Сайте.

    3.2.Данный Договор распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Сайта.

  4. ОПИСАНИЕ ТОВАРА И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ

    4.1.Продавец обеспечивает наличие Товара, представленного на Сайте,  в своем офисе/складе с целью продажи Покупателю.

    4.2.Фотографии Товара, представленные на Сайте, сделаны в условиях специального освещения с использованием специального оборудования, являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара в отсутствии специального освещения и специального оборудования.

    4.3.Описания и характеристики Товара содержат основные и достоверные сведения о Товаре, однако не претендуют на максимальную информативность и могут содержать неточности и опечатки.

    4.4. Информация по конкретному Товару уточняется Пользователем у ювелирного консультанта по телефону 8 (800) 7000854, по электронной почте zakaz@myjuvelirika.ru, в онлайн-чате по адресу: www.myjuvelirika.ru

    4.5.Обновление информации о наличии Товара на сайте, а так же о его характеристиках, осуществляется автоматически.

    4.6. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, либо звонком ювелирного консультанта Продавца. В данном случае настоящий Договор считается утратившим силу по соглашению сторон.

    4.7. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе предложить аналогичный заказанному Покупателем Товар, с возможно отличающимися характеристиками. В этом случае настоящий Договор считается утратившим силу по соглашению сторон, а Пользователь и Продавец заключают новый договор оферты на приобретение соответствующего Товара.

    4.8. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе предложить Пользователю отсутствующий Товар на заказ. В этом случае дальнейшие взаимоотношения Пользователя и Продавца регулируются отдельным Договором Поставки Товара.

    4.9. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

    4.10. После оформления Заказа на Сайте, Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Ювелирный консультант, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

  5. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

    5.1. Определенные конкретизированные сроки доставки согласовываются Покупателем с ювелирным консультантом Продавца при оформлении или подтверждении Заказа.

    5.2. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

    5.3. Доставка товара осуществляется путем: самовывоза из салона «Ювелирика», указанного в качестве места передачи Товара при оформлении заказа; курьерской доставки, осуществляемой службой «СПСР-ЭКСПРЕСС».

    5.4. Способ доставки выбирается Покупателем самостоятельно, на стадии оформления Заказа.

    5.5. Особенности курьерской доставки.

    5.5.1.При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе качестве Получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

    5.5.2. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 4.3 настоящего Договора, лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя в соответствии с условиями настоящего Договора.

    5.5.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

    5.5.4. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в региональном отделении курьерской службы.

    5.5.5. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар, проверить целостность упаковки и соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в прилагаемом к заказу товарном чеке, а также на втором экземпляре или его копии, предназначенной для Продавца и оплачивает Заказ.

    5.5.6. Подпись  Получателя свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара, а Покупатель уведомлен надлежащим образом об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, гарантийном сроке, а также иная необходимая информация, предусмотренная действующим законодательством Российской Федерации.

    5.6. При самовывозе Товара из салона «Ювелирика», его передача осуществляется в соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.

    5.7. Товар, представленный на сайте, по качеству и упаковке соответствует ОСТ 117-3-002-95 «Изделия ювелирные из драгоценных металлов. Общие технические условия».

  6. СТОИМОСТЬ ТОВАРА И СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ЗАКАЗА

    6.1. Цена на Товар, представленный на сайте, указана в рублях.

    6.2. Цена Товара указывается на сайте.

    6.3. Цена Товара на сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

    6.4. В случае, если цена заказанного Покупателем Товара была указана неверно, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.

    6.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов.

    6.6. Покупатель может оплатить Заказ наличными, кредитной картой.

    6.7.Способ оплаты выбирается Пользователем самостоятельно, на стадии оформления Заказа.

  7. ГАРАНТИЯ, ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

    7.1. Гарантийные сроки на Товар определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем).

    7.2. На Товары (за исключением часов), на которые изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 6 месяцев, не считая дня продажи.

    7.3. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

    7.4. Пожалуйста, обратите внимание.
    В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни надлежащего качества возврату и обмену не подлежат!

    7.5. Возврат, обмен товара ненадлежащего качества производится в порядке и сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей.

    7.6. Для рассмотрения заявления о возможности возврата (обмена) Товара Покупателю необходимо обратиться в фирменный салон «Ювелирика», в котором приобретался Товар (в случае приобретения Товара в Интернет-магазине, в ближайший салон) при этом необходимо предоставить непосредственно сам Товар, документ удостоверяющий личность, а так же документы подтверждающие покупку (кассовый и товарные чеки).
    Покупатели, получившие и оплатившие Товар через курьера, и проживающие в населенных пунктах, где отсутствует салон «Ювелирика», отправляют заявления о возможности возврата (обмена) (с прилагаемыми копиями документов, подтверждающих покупку, и именника производителя ювелирного изделия) на электронную почту zakaz@myjuvelirika.ru.
    Пожалуйста, обратите внимание, что вернуть или обменять Товар в день обращения не удастся.
    Cрок удовлетворения требования об обмене товара ненадлежащего качества – 7 дней со дня предъявления указанного требования Покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара Продавцом (изготовителем) - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.
    Требования Покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара Покупателем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных Покупателю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению Продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

    7.7. Особенности гарантии на часы.

    7.7.1. Гарантийные сроки и условия гарантии на ювелирные часы определяются изготовителями (производителями) и указываются в паспорте изделия.

    7.7.2. Гарантийное обслуживание часов осуществляется на основании заполненного Продавцом гарантийного талона, являющегося неотъемлемой частью паспорта изделия.

    7.7.3. Паспорт изделия передается Получателю в момент оплаты Товара, вместе с товаросопроводительными документами.

  8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

    8.1. При регистрации на сайте Покупатель предоставляет следующую информацию:
    - Фамилия, Имя;
    - адрес электронной почты;
    При оформлении Заказа Покупатель может предоставить следующую информацию: фамилия, имя, отчество Получателя Заказа, адрес для доставки Заказа, номер контактного телефона.

    8.2. Предоставляя свои персональные данные, Покупатель соглашается на их обработку (вплоть до отзыва Покупателем своего согласия на обработку его персональных данных) компанией «Ювелирика» (далее – «Продавец»), в целях исполнения Продавцом и/или его партнерами своих обязательств перед Покупателем, продажи товаров и предоставления услуг, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг.
    При обработке персональных данных Покупателя Продавец руководствуется Федеральным законом «О персональных данных» и локальными нормативными документами.

    8.3. Продавец использует предоставленные Покупателем данные в течение всего срока регистрации Покупателя на Сайте в целях:
    -регистрации/авторизации Покупателя на Сайте;
    -обработки Заказов Покупателя и для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
    -для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг;
    -оценки и анализа работы Сайта;
    -определения победителя в акциях, проводимых Продавцом;
    -анализа покупательских особенностей Покупателя и предоставления персональных рекомендаций;
    -информирования Покупателя об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и СМС-рассылок.

    8.4. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера на электронную почту и мобильный телефон. Если Покупатель не желает получать сообщения рекламно-информационного характера от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки в соответствующем разделе Личного кабинета.

    8.5. Продавец обязуется не передавать полученную от Покупателя информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем и только в рамках договоров.
    Не считается нарушением настоящего пункта передача Продавцом третьим лицам данных о Покупателе в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы Сайта, анализа покупательских особенностей Покупателя и предоставления персональных рекомендаций.

    8.6. Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.

    8.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

    8.8. Продавец получает информацию об ip-адресе Пользователя Сайта www.myjuvelirika.ru и сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта Пользователь пришел. Данная информация не используется для установления личности Пользователя.

    8.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

    8.10. Продавец при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

    8.11. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

    8.12. Пользователь/Покупатель предоставляет Продавцу информацию, необходимую для соблюдения требований Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

  9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

    9.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

    9.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.

    9.3. Продавец имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

    9.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом.

    9.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.